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Une présence sur Internet est devenue indispensable pour toute entreprise quelque soit sa taille. Si un simple site vitrine vous apporte une présence sur le web, votre site peut vous rendre bien d'autres services pour faciliter et dynamiser votre activité.

Un site internet aujourd'hui peut aller bien au-delà de la simple plaquette de présentation et se transformer en véritable application offrant des services ajoutés: Formulaire de contact, annuaire, prise de rendez-vous, réservations, catalogue produits, ou boutique en ligne.

En 2010, il y avait 20 millions d’utilisateurs en France avec une page Facebook, soit 31% de la population.
Selon une étude de partnership. 59 % des voyageurs consultent les réseaux sociaux. Sur Facebook en particulier, 11 % d'entre eux s'informent sur les destinations et 8 % sur les voyagistes. Seuls 6 % cherchent des bonnes affaires et 5 % souhaitent rejoindre une communauté dédiée au voyage.

Puisqu’ un nombre substantiel de vos clients présents et futurs sont sur les réseaux sociaux, vous devriez considérer y être aussi. La communication sur les réseaux sociaux suit ses propres codes, différents de ceux des emails.

La communication par email présente de nombreux avantages: économique, instantanée, ciblée, ses résultats sont quantifiables. Ceci permet une ré-évaluation et adaptation continue pour envoyer un message pertinent, au bon contact, au meilleurs moment.

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